さらなる笑顔をお届けするために花屋がやった方がいいこと
パソコンでのFacebookの見え方が変わったのでまだ慣れないけどなんとなくワクワクしてます。
ここ数日Facebookからのご注文が多く「つながりから消費が生まれている」と感じています、埼玉県上尾市で花のモナミ・花のフルールという花屋で全国に笑顔になるお花をお届けしてます、ヨコちゃんこと横山泰史(よこやまひろし)です。
その先の更なる笑顔をお届けするために
花のモナミではご希望に応じてご注文主様へお届けしたお花の画像をお送りさせていただいています。
一昔前は写真としてプリントアウトして郵送とかしていました。
現在はLINEやInstagram、Twitter、Facebook、メールと簡単に送ることができるので本当に便利で助かります。
簡単になったことでご注文主さんとお届け先の間で写真を送っていることが多くなってきました。
そして「届いたー」「ありがとう」のSNSの投稿なども多くなってきました。
こんな感じで!
先日、仲間の会社が新しくお店をオーブンするということで、#エクスマ 仲間の@monami1187 よこちゃんにお任せでオーダー。
お礼の言葉とともに写真が送られてきました♫
バッチリすぎて感激!
どんなのが贈られたのか気になってだからね。
さすがプロ‼️店先に映えてます‼️
ありがとう。#花のモナミ pic.twitter.com/EcWmVTn26f— 高橋秀典/ヒデ 健康的な生活をしながら接触を8割減らそう♫〜カヌーツアー レイクウォーク (@LakewalkHIDE) July 2, 2020
ここでなんとなく感覚なのですが、僕はお届け先のお客様から、ご注文主さんに「お花が届いた」っていう連絡の方のがきっと僕から「今回はこんなお花を贈りました!」っていうよりもさらに笑顔になるだろうなって感じました。
なのでギリギリまで送らないようにしてるんです笑(たまに催促さる時もありますが笑)
自己満足って思われたらそこまでの話だけど、多分そっちの方が嬉しいに決まってますよね!(自己満じゃん笑)
でも絶対画像が欲しい時は言ってくださいね。時々配達先で撮ることができなかったりしたり、人間なので撮るの忘れてしまったりするんで…笑
つながりからのご注文の嬉しさ!
今回は群馬県みなかみ町で株式会社アドベンチャーマジックの代表を務めるヒデこと高橋 秀典さんからのご注文でした!
ヒデとはFacebookでつながっています。ヒデのお仕事の1つのレイクカヌーは本当に毎回行ってみたくなる投稿でワクワクさせてくれます。
是非みなさんも覗いてみてくださいね!
先日の奥利根1日遠足ツアーの模様を久しぶりに動画アプリで編集してみたよ〜♫まだほぼ満水位の貯水率98%‼️明日から7月!7月前半、奥利根湖オススメですよ♫別名リトルカナダな景色をお楽しみください。
高橋 秀典さんの投稿 2020年6月30日火曜日
そのヒデから今回ありがたいご注文がメッセンジャーで入りました。
よこちゃん、こんにちは。
今度、7月1日に埼玉の秩父長瀞に仲間がアウトドアのショップを開店します。
開店祝いのお花を贈りたいんでお願いしたいのですが、どんなのが良いのかな~。
オススメを教えてください。
ここから今回はアレンジメントに決定となり、どんな感じか決めようと思いましたがヒデからは「ヨコちゃんに任せる!」と言われました!
「ヨコちゃんにおまかせー!」ってお友達からよく言われます。「おまかせ」って1番気を使うんですが、1番やる気が出るご注文でもあるので僕は大好きで大好物です笑
今回のお届け先は埼玉県長瀞に僕も大好きなアウトドアブランドのmont-bell長瀞店さんへのお届けでした。
今回は山をイメージして山に咲くお花や咲いていて欲しいお花などを使って作らさせていただきました!
今回の作品(mont-bell長瀞店)の紹介
今回は完全に新緑多い山にしてみようかと思い全てグリーン系で作ろうかなって思いましたが、山歩きをする時に素晴らしい景色も素敵だけど、その山を見渡すととても素敵なお花たちも咲いて皆さんを待っているんですよ!
だからお花や自然のパワーって凄いんですよと言うメッセージも込めて作らさせていただきました。
房すぐり、ワックスフラワー、ローズリリー、エキナセア、紫陽花、クルクマ、レザーファン、ミリオグラタスなどなど入れて作らさせていただきました!
暖かいメッセージのありがたみ!
今回ヒデには当日になっても作ったアレンジメントの写真は送りませんでした。
そうしたら夕方にヒデからお届け先から写真が届きました!とメッセージを受けて僕もホッと笑顔になりました!
なので僕もきちんとヒデに許可を取って、Facebookに投稿させてもらいました。
【その先のさらなる笑顔をお届けするために】お届けする画像をご注文主の方に送ることは、基本的にやっています。最近は皆さんがLINEやInstagram、そしてFacebookなどで「届いたー」「ありがとう」と連絡を取り合ってくれてます…
横山 泰史さんの投稿 2020年7月2日木曜日
ご注文主さん(お客様)が笑顔になることは花のモナミとしては当然の事だと思って仕事に取り組んでいます。
そしてお届け先の方の笑顔を想像して、さらにご注文主さん(お客様)の笑顔をお届けすることできるのは、本当にいい仕事をさせていただいているなって常に感じてます!
最近は本当にお客様からお届けしてくれてありがとうなどのメッセージをいただきます。
本当にありがたく、僕もモナミスタッフも仕事に対して前向きに取り組めたり、皆様から応援されていると感じてお花屋さんでの仕事が楽しくなります。
本当にいつも皆様には感謝しています。なのでさらにがんばりますね笑
先週Facebookからのご注文でお届けさせていただいたアレンジメントです!
そしてこれからもよろしくお願いいたします笑
※今回はヒデにご紹介させていただきますということをきちんとお話ししてあるので他の皆様勝手にはお花をお届けしたという写真などは使いませんのでご安心くださいね!
全ての方がOKではないですからね笑
最後まで読んでいただいてありがとうございます。