まだまだ花を売ってる花屋だったんだな！エクスマ思想を理解するには時間が必要かも

先日、現在私自身と花のモナミを高めるためにお勉強しています。「エクスペリエンス・マーケティング」の創始者であります藤村正宏先生のエクスマ塾ソーシャルエヴァンジェリストコース2期（＝ソーエヴァ）の第4回目の講義がなんと北海道釧路市阿寒湖にある鶴雅グループさんの鶴雅ウイングスさんで行われました。

今回は同期のみんなへのフィードバックの時間がたくさんあり、私もたくさん時間を費やしてもらって多くのアドバイスをもらってきました。埼玉県上尾市で花のモナミ・花のフルールという花屋で全国に笑顔になるお花をご提供しているヨコちゃんこと横山泰史（よこやまひろし）です。

「モノ」を売るな！「体験」を売れ！

藤村先生の「モノ」ではなく「体験」を売るというマーケティングを2017年のエクスマ塾88期から本気で取り組んでいましたが、いまだに私はいまいち分かってないのかもしれなかったかもしれません笑（……理解するの遅ーーーーーー笑）

今回もいろいろな条件が揃ってしまったものの私のFacebookのタイムラインにはお花のことしか上がっておりませんでした。花を売れ！もっと花を売れ！！って感じですかね！

反省っす！

同期の皆さんにも「ヨコちゃんはSNSは畏まりすぎてるよ。」って言われました笑

なんか自分でもむしゃくしゃしちゃうかなって思ったけど、意外と落ち着いてました。自分の中でもそう思っていたからかもしれませんね！

でも今回しっかりと藤村先生やサポート講師の皆さん、そして同期のみんなからアドバイスをもらってきたので、自分にきちんと落とし込んでみたいと思います。

お客様の声をひろってみよう！

今回ノート1ページ以上のフィードバックがありましたが、「お客様の声をひろってみよう！」ということを言ってもらえました。

今までもお客様の声を大切にしていましたが、さらにUGC（User Generated Contents）を意識してみることをアドバイスいただけました。

確かに今までの私の投稿は一方通行の投稿が多かった気がします。

すぐにはできるか分からないけど、これからは

①UGCが生まれやすい企画を考えてみる

②生まれたUGCを効果的に広げていく

このことについてちょっとやってみようかって企画していきますね！

お客様が気に入ってもらえた花のモナミの花束やアレンジメントがさらにお客様から広げてもらったらものすごいことになりますもんね！

 

とにかく行動してみなきゃ何も始まらないのでやってみます。

 

最後まで読んでくれてありがとうございます。